Versandpolitik

1. Geltungsbereich

Diese Versandpolitik gilt für alle Bestellungen, die über handtucheronline.com aufgegeben werden. Sie ergänzt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Informationen, die im Bestellprozess angezeigt werden. Der Versand erfolgt ausschließlich über beauftragte Versanddienstleister an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Die nachfolgenden Regelungen beschreiben, wie die Bestellung bearbeitet, verpackt und zugestellt wird, welche Pflichten den Kunden bei der Annahme treffen und wie mit Besonderheiten im Zusammenhang mit der Lieferung umgegangen wird.

2. Versandgebiet und Liefermöglichkeiten

handtucheronline.com liefert an die Lieferziele, die im Bestellprozess auswählbar sind. Vor Abschluss der Bestellung wird geprüft, ob das gewünschte Lieferziel berücksichtigt werden kann. Ist ein Lieferziel nicht auswählbar, kann für dieses Ziel keine Bestellung angenommen werden. Die im Bestellprozess angezeigten Versandoptionen sind maßgeblich. Änderungen des Lieferziels nach Abschluss der Bestellung sind nur möglich, solange die Versandvorbereitung noch nicht abgeschlossen ist und die Änderung logistisch umgesetzt werden kann. Der Betreiber behält sich vor, Bestellungen nicht anzunehmen, wenn die Lieferadresse nicht plausibel erscheint, ein Missbrauchsverdacht besteht oder gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.

3. Bearbeitung und Versandvorbereitung

Nach Eingang der Bestellung werden die Artikel zusammengestellt, auf Vollständigkeit und äußere Beschaffenheit geprüft und für den Versand vorbereitet. Die Versandvorbereitung erfolgt sorgfältig und mit geeigneten Mitteln, um die Ware während des Transports zu schützen. Sollten sich Rückfragen zur Bestellung oder zur Lieferadresse ergeben, kann der Betreiber den Kunden über die auf der Website genannten Kontaktwege informieren. Die Bearbeitung beginnt nach der Annahme der Bestellung beziehungsweise nach der Bestätigung der Zahlung, soweit eine solche erforderlich ist. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist und dass die Annahme der Sendung ermöglicht wird.

4. Versanddienstleister und Zustellung

Der Versand erfolgt über beauftragte Versanddienstleister. Die Auswahl richtet sich nach dem Lieferziel, dem Sendungsvolumen und der Verfügbarkeit des jeweiligen Dienstleisters. Die Zustellung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Eine Übergabe an eine andere Person an derselben Lieferadresse ist möglich, sofern dies den Vorgaben des Versanddienstleisters entspricht. Der Betreiber hat keinen Einfluss auf die konkrete Zustellroute oder auf interne Abläufe des Versanddienstleisters. Sofern der Versanddienstleister eine Sendungsverfolgung anbietet, werden entsprechende Informationen im Kundenkonto oder über die Versandbestätigung bereitgestellt. Die Sendungsverfolgung dient der Orientierung und stellt keine garantierte Zustellprognose dar.

5. Teillieferungen und Verpackung

Der Betreiber ist berechtigt, Bestellungen in Teillieferungen zu versenden, wenn dies aus logistischen Gründen erforderlich ist. Teillieferungen werden dem Kunden angekündigt. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt. Die Produkte werden in einer Verpackung versendet, die geeignet ist, die Ware während des Transports zu schützen. Die Verpackung kann recyclingfähige Materialien enthalten. Der Kunde wird gebeten, die Verpackung entsprechend den örtlichen Entsorgungsregeln zu entsorgen. Verpackungsbestandteile, die für eine mögliche Rücksendung erforderlich sind, sollten aufbewahrt werden.

6. Transportschäden und Gefahrübergang

Der Kunde wird gebeten, sichtbare Beschädigungen der Verpackung oder der Ware bei der Annahme zu dokumentieren und den Betreiber unverzüglich über die auf der Website genannten Kontaktwege zu informieren. Fotos und eine Beschreibung des Schadens erleichtern die Prüfung. Die Rechte des Kunden bei Transportschäden bleiben unberührt. Der Betreiber unterstützt den Kunden bei der Klärung mit dem Versanddienstleister. Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht auf den Kunden über, sobald die Ware an den Kunden oder an den von ihm benannten Empfänger übergeben wurde. Bei Verbrauchern gilt die gesetzliche Regelung. Wird die Ware auf Wunsch des Kunden an einen Dritten versendet, kann der Gefahrübergang bereits mit der Übergabe an den Versanddienstleister eintreten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

7. Annahme, Nichtannahme und Lieferbeschränkungen

Der Kunde ist verpflichtet, die Lieferadresse korrekt anzugeben und die Annahme der Ware zu ermöglichen. Kann eine Sendung nicht zugestellt werden, wird sie nach den Vorgaben des Versanddienstleisters behandelt. Der Betreiber informiert den Kunden über die weitere Vorgehensweise; gesetzliche Rechte bleiben unberührt. Der Betreiber behält sich vor, Lieferungen einzuschränken, wenn gesetzliche Vorschriften, logistische Gegebenheiten oder berechtigte Sicherheitsinteressen dies erfordern. Die im Bestellprozess auswählbaren Lieferziele und Versandoptionen sind maßgeblich.

8. Schlussbestimmungen

Diese Versandpolitik ist Bestandteil der Informationen auf handtucheronline.com. Im Übrigen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die gesetzlichen Vorschriften. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Versandpolitik unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.